Отключения в Северо-Чемском микрорайоне начались вечером 19 ноября. Первый дефект обнаружили в трубе диаметром 500 миллиметров на улице Комсомольской, 4, затем обнаружили еще один дефект. В результате без отопления и горячей воды остались 43 многоквартирных дома, семь детских садов, поликлиника № 13 и девять административных зданий. Вечером 20 ноября пресс-служба правительства Новосибирской области сообщила о возобновлении подачи тепла в 31 жилой дом Северо-Чемского микрорайона, также были подключены три детских сада. Сегодня восстановление подачи тепла в нормальном режиме ведется в 12 многоквартирных домах, четырех садиках и поликлинике.

Продолжают работу три пункта временного размещения на базе школ (ул. Чигорина, 8, ул. Чемская, 8, ул. Урманова, 26), которые готовы принять жителей и обеспечить их горячим питанием. Всем желающим выдаются электрические обогреватели, получено и установлено в квартирах 64 обогревателя. Заявку на них можно оставить по номеру 051 в Единой дежурно-диспетчерской службе Новосибирска.